Termos e Condições

Métodos de Pagamento

Transferência Bancária
Os pagamentos por Transferência Bancária podem ser efetuados em caixas automáticas ou via internet banking.
Ao finalizar a compra, é gerado um número de referência IBAN e BIC. O cliente recebe este número no e-mail de confirmação da encomenda, estando também disponível na secção "Detalhes" do separador "A minha conta" na sua conta bkstickers.
A encomenda só será enviada após a Bkstickers receber a confirmação de que o pagamento foi efetuado com sucesso. As transações por transferência bancária demoram aproximadamente 3 dias úteis a serem concluídas.
Os produtos ficam reservados durante 5 dias. Caso a Bkstickers não receba o pagamento da encomenda dentro deste período, a encomenda será cancelada.

Paypal
Para pagar com PayPal, crie uma conta e ligue um método de pagamento (conta bancária, cartão de crédito/débito) à sua carteira digital. Ao finalizar a compra online, clique no botão “PayPal”, inicie sessão com o seu e-mail e palavra-passe e selecione o método de pagamento da sua preferência. Também pode pagar na loja física utilizando o recurso de código QR da aplicação PayPal. 
A encomenda só será enviada após a BkStickers receber a confirmação de que o pagamento foi realizado com sucesso. 

 

GARANTIA LIMITADA

  • Todas as vendas são finais.
  • Refaremos o seu pedido caso verifiquemos que cometemos um erro.
  • Devemos ser notificados sobre quaisquer defeitos até 72 horas após a entrega.
  • Poderemos solicitar a devolução de 100% de um pedido defeituoso no prazo de 5 dias antes de concordarmos em refazer o seu pedido.
  • Ao reproduzir um pedido, será utilizado o prazo de produção e o método de envio originais.
  • Esta garantia limitada é a sua única garantia referente aos Produtos.

Acordo de Envio

Postagem
1. Oferecemos portes grátis para todos os pedidos em Portugal, Madeira e Açores acima de 39,90€.
2. O envio gratuito também se aplica a encomendas de 49,90€ ou mais em todo o mundo. Sem serviço de rastreamento para envio gratuito.
3. Envio Económico – Sem serviço de seguimento – Apenas o envio. Não nos responsabilizamos por encomendas extraviadas.
4. Seguro de envio – Serviço de seguimento – Somos responsáveis ​​por garantir que a encomenda chega em segurança até si.
5. Os pagamentos via PayPal exigem envio com rastreio. A encomenda será enviada com tracking de acordo com os serviços dos CTT disponíveis no seu país.

Eis alguns pontos a considerar enquanto aguarda a sua encomenda:
Enviamos nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais.
O envio começa a contar a partir da data em que recebeu o e-mail "A sua encomenda foi enviada!".
O prazo acima estimado não inclui o tempo de fabrico. Necessitamos de 5 a 8 dias úteis para garantir que a sua encomenda personalizada corresponde às suas expectativas.
Como é feito o envio e quanto tempo demora?
Todas as encomendas são enviadas através do serviço CTT de Portugal e a entrega final será efetuada pelos correios locais.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por transportadoras, condições meteorológicas, greves ou outras situações fora do nosso controlo, nem por quaisquer danos resultantes da impossibilidade de receber uma encomenda dentro do prazo. A nossa responsabilidade limita-se a preparar o seu pedido e entregá-lo para envio.

Autocolantes expressos é a forma mais rápida de receber os seus autocolantes. Todos os autocolantes da categoria "Entrega Express" estão disponíveis em stock e ser-lhe-ão enviados no prazo de 1 dia útil.
Pedidos personalizados are usually shipped within 5 to 8 business days of payment.

Posso acompanhar o meu pedido?
Dispomos de uma rede global de parceiros de envio para entregar o seu pedido o mais rapidamente possível. O rastreio nem sempre está disponível. Se o seu pedido for enviado por um serviço rastreável, estes detalhes serão incluídos na página do seu pedido e também no e-mail de confirmação de envio que enviamos.

Envio Internacional:
De notar que, para além da taxa de envio, os clientes que enviam para locais fora da UE são responsáveis ​​pelo pagamento de todos os custos associados à importação da encomenda, incluindo impostos, taxas e/ou tarifas alfandegárias. O custo de envio listado cobre apenas o envio.
All sales are final, and we do not offer exchanges or refunds for international orders, including orders for which you are unable or unwilling to pay the additional duties and taxes which your government requires.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Se não estiver completamente satisfeito com o seu autocolante, lamentamos saber disso. Os autocolantes devolvidos não podem ter sido utilizados e devem estar no seu estado original, incluindo a embalagem.Reembolsaremos o valor total, mas, se preferir, também podemos trocá-los por outro autocolante.

Aceitamos devoluções de autocolantes apenas até 30 dias após a sua receção, exceto em situações específicas. Até que o autocolante seja recebido, os portes serão da responsabilidade do cliente. Recomendamos o envio nas mesmas condições em que o autocolante foi enviado.

As taxas de entrega só serão reembolsadas se o autocolante estiver com defeito.

Infelizmente, não podemos oferecer reembolsos para autocolantes personalizados, uma vez que são feitos à medida, mas não se preocupe, garantimos que ficará feliz assim que os receber. we will get your smile as soon as you get them.

GARANTIA

Testamos todos os nossos autocolantes para garantir a sua durabilidade. Todas as superfícies devem estar limpas e isentas de qualquer tipo de gordura, gordura ou sujidade antes da aplicação dos adesivos.

 

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS

Em caso de litígio, informamos que o consumidor pode recorrer a um dos organismos de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo constantes do Portal do Consumidor, no site www.consumidor.ptou a um dos organismos listados no sítio web de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia, em https://webgate.ec.europa.eu/odr

Órgãos de Resolução Alternativa de Litígios:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Competência genérica
E-mail: cniacc@unl.pt
Website: http://www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Informação, Medição e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Área geográfica abrangida – contratos celebrados no Distrito de Faro
E-mail: apolo@consumidoronline.pt
Website: http://www.consumidoronline.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Área geográfica abrangida – contratos celebrados nos municípios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousa, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Website: http://www.centrodearbitragendecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Área geográfica de abrangência – contratos celebrados na Area Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt/director@centroarbitragemlisboa.pt
Website: http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Area geográfica de abrangência contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
Website: http://www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Area geográfica de abrangência contratos celebrados nos municípios de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho e Vizela.
E-mail: triave@gmail.com
Website: http://www.triave.pt

CIAB – Centro de Informação, Arbitragem e Conflitos do Consumo
Área geográfica de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho e Vila Verde.
Email: geral@ciab.pt
Website: http://www.clab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira
Email: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Website: http://www.srrh.gov-madeira.pt

 

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